Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Fachshop Freicamp unter freicamp.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die CampVersorgung Nord Handelsgesellschaft mbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für Camping- und Outdoor-Ausrüstung verantwortet.
Die CampVersorgung Nord Handelsgesellschaft mbH übernimmt im Hintergrund Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Serviceorganisation für die Storefront. Dazu gehören die operative Führung der Storefront inklusive Sortiment, Produktdaten und Bestellprozesse sowie die zentrale Verantwortung für Kundenservice, Reklamations- und Qualitätsabläufe.
Postanschrift des Handelsbetriebs:
Freicamp
Heideweg 14, 04249 Leipzig, Deutschland
Freicamp ist ein unabhängiger Fachhändler für autarkes und komfortables Campen mit passender Kaufberatung, gegründet 2018. Wir sind ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler für Autoterm, BusBoxx, Aqiila und Absodry. Wir sind nicht der offizielle Markenhersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
2. Nutzung des Shops und Kundenkreis
2.1 Fachhandelserlebnis
Freicamp bietet ein Fachhandelserlebnis zum Vergleich von Autoterm, BusBoxx, Aqiila und Absodry mit Servicefakten und Kaufdetails. Wir leisten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service.
2.2 Wer kann bestellen
Bestellen können volljährige Personen mit Lieferadresse in dem jeweils im Checkout angebotenen Liefergebiet sowie mit gültiger E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandmitteilungen. Gewerbliche Bestellungen sind im Rahmen der angebotenen Mengen möglich.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich zu melden.
3. Katalog, Beratung und Produktinformationen
Alle Produktseiten werden vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Lieferumfang, Kompatibilität und Anleitungsverfügbarkeit geprüft.
Abbildungen, technische Daten, Maße, Kompatibilitätsangaben und Lieferumfänge dienen der Kaufberatung. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Maße, Anschluss- und Einbauvoraussetzungen sowie den ausgewiesenen Lieferumfang.
Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite.
4. Preise, Währung und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse transparent dargestellt.
Es gilt stets der im Shop und an der Kasse ausgewiesene Endpreis.
4.1 Warum Preise und Rabatte variieren können
Preise und Rabatthöhen unterscheiden sich je nach Lieferantenkondition, Warenverfügbarkeit und Aktionszeitraum. Der Preisvorteil für Kundinnen und Kunden entsteht aus gebündeltem Einkauf, effizientem Betrieb und dem hinterlegten Aktionsmechanismus an der Kasse gemäß den jeweils ausgewiesenen Aktionsbedingungen.
Konkret arbeiten wir mit fokussiertem Dauersortiment und planbaren Abnahmemengen, direkter Bestellbündelung beim Fachlieferanten, schlanker Verwaltung ohne Filialkosten, Bündelbestellungen und Saison-Vordisposition sowie standardisierten Prüf-, Verpackungs- und Versandprozessen. Rabatte und Aktionen werden aus eigener Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenkonditionen finanziert, nicht durch Veränderung von Ware oder Lieferumfang.
Ein günstiger Preis ändert weder Herkunft noch Prüfablauf oder Lieferumfang; jedes Produkt bleibt Originalware mit der zugehörigen Herstellerdokumentation und dem hier beschriebenen Qualitätsprozess.
4.2 Gutschein FREICAMP15
Gib an der Kasse FREICAMP15 ein und erhalte 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code FREICAMP15. Es gelten 15 % Rabatt mit FREICAMP15 auf berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Berechtigung, Mindestbestellwert und Ausnahmen ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsauszeichnung im Shop und an der Kasse.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung über den Button zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Annahme, spätestens mit Versand der Ware, zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
7. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und Versandziele werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Teillieferungen sind möglich, sofern dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten für Sie entstehen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über. Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit laut Lieferumfang und Zubehör und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für eine mögliche Klärung auf. Erkennbare Transportschäden melden Sie uns bitte unverzüglich zur Beweissicherung; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
8.1 Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie die Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer über unseren Kundenservice an. Die Ware sollte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies möglich ist.
8.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über Einzelheiten, Ausnahmen und Musterformular informieren wir Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
8.3 Erstattungen
Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung oder berechtigter Reklamation erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal- und Kreditkartenzahlungen kann die Gutschrift je nach Anbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
9. Originalware, Qualitätsprozess und Reklamationen
9.1 Echtheits- und Qualitätsversprechen
Wir liefern ausschließlich Originalware der geführten Marken des Hauses in Herstellerausführung mit den vorgesehenen Kennzeichen und Unterlagen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Fachlieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis.
Unsere Qualitätssicherung umfasst Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion, Stichprobenprüfung sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
9.2 Was wir von Ihnen benötigen
Für eine zügige Klärung bei Verdacht auf Echtheits- oder Qualitätsmangel senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung sowie kurze Fehlerbeschreibung
9.3 Prüfablauf und Lösung
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung und Fallnummer durch das Qualitätsressort
- Abgleich mit Lieferkette, Charge und Herstellermerkmalen, bei Bedarf Herstellerrückfrage
Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie innerhalb der genannten Servicezeit eine verbindliche Lösung mit Ersatz, Erstattung oder begründetem Prüfergebnis inklusive nächster Schritte.
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie eine kostenfreie Rückabwicklung ohne Zusatzkosten für Sie.
9.4 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich ergänzend nach den Produktdetails und den Supportangaben.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf freicamp.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Autoterm, BusBoxx, Aqiila und Absodry bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung außerhalb der zum Kauf erforderlichen Ansicht und des Downloads von Anleitungen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
11. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen ablehnen.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren, etwa bei Wartung oder Störungen. Produktverfügbarkeiten können sich durch Lieferketten ändern.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Beratungsangaben ersetzen nicht die Herstellerdokumentation und fachgerechte Installation.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, Leipzig, Deutschland.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Kaufbedingungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Prozessanpassungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
15. Service und Kontakt
15.1 Kundenservice
Der Kundenservice ist per E-Mail erreichbar und hilft vor und nach dem Kauf weiter als zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Serviceanfragen über den hinterlegten Hauptkanal.
E-Mail: support@freicamp.shop
Servicezeit (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versand- und Reklamationsfälle werden priorisiert. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Bitte nennen Sie uns Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen und gewünschte Lösung. Ihr Anliegen wird erfasst, klassifiziert und an das zuständige Fachressort für Vorverkauf, Nachverkauf, Qualität, Recht oder Versand weitergeleitet.
15.2 Recht und Datenschutz
Anfragen zu Kaufbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten richten Sie bitte an:
E-Mail: recht@freicamp.shop
Bitte nennen Sie Vorgangsnummer und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für Rückmeldung. Nach Sachprüfung erhalten Sie eine Stellungnahme mit Hinweis auf Rechtsbehelfe, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalation an die Geschäftsleitung bei Bedarf.